Privacybeleid
Samenvatting
Michelin verbindt zich ertoe uw persoonlijke informatie te beschermen en duidelijk en transparant te zijn over welke informatie we verzamelen en hoe we deze zullen gebruiken. In dit beleid wordt uitgelegd hoe persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer u onze website of digitale diensten gebruikt of die u aan ons verstrekt, door ons worden verwerkt.
5 maart 2023
Lees het volgende beleid zorgvuldig om inzicht te krijgen in onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke informatie en hoe we deze zullen behandelen.
- Wie zijn we en hoe neemt u contact met ons op
- Onze website die onder dit privacybeleid valt
- Over onze privacyverantwoordelijke
- Andere beleidsregels die u moet lezen
- Informatie die wij van u kunnen verzamelen
- Marketingcommunicatie
- Informatie die we over u verzamelen op andere plaatsen
- Waar we uw persoonsgegevens opslaan
- Uw persoonsgegevens delen
- Internationale overdrachten
- Hoe lang worden persoonsgegevens door ons bewaard?
- Uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming
- Wat u kunt doen als u niet tevreden bent over hoe we uw informatie gebruiken
- Over gegevensbeveiliging
- Wijzigingen in ons Privacybeleid
1. Wie zijn we en hoe neemt u contact met ons op
Onze volledige bedrijfsnaam is Michelin Hungária Kft., officieel gevestigd te 4401 Nyíregyháza, Bottyán J. u. 15. Hongarije, (“Michelin”) en wanneer u onze website en onze diensten rechtstreeks gebruikt, treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke.
Als u contact met ons wilt opnemen, kunt u dit doen via ons contactformulier op onze website www.kleber-tyres.com/contact.
U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen via dataprivacy_EUC@michelin.com
2. Onze website die onder dit privacybeleid valt
De informatie in dit beleid is van toepassing op de volgende website: www.kleber-tyres.com/privacy-policy
3. Over onze privacyverantwoordelijke
Hoewel iedereen bij Michelin zich inzet om uw privacy te beschermen en te respecteren, hebben we een privacymanager gegevensbescherming die alle aspecten van persoonsgegevens bij Michelin behandelt. U kunt contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar dataprivacy_EUC@michelin.com
4. Andere beleidslijnen en informatie die we u aanraden te lezen
Hoewel dit Privacybeleid alle informatie bevat die u nodig hebt over hoe wij uw persoonsgegevens op onze websites verzamelen en gebruiken, is er op andere plaatsen informatie die wij u aanraden om te lezen.
Aanvullend privacybeleid
Ons cookiebeleid
Gelinkte platformen
- Aanvullend privacybeleid
Dit is ons belangrijkste privacybeleid voor uw gebruik van de website en digitale diensten en producten die door Michelin worden aangeboden. Er kan echter aanvullende informatie in het privacybeleid staan voor
specifieke digitale producten en diensten. Lees deze beleidsregels wanneer u zich registreert of abonneert op deze producten en diensten.
- Ons cookiebeleid
Wanneer u onze website en andere digitale producten en diensten van ons gebruikt, kan informatie worden verzameld via cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website en andere digitale producten en diensten. We hebben een afzonderlijk cookiebeleid met uitleg over ons gebruik van cookies en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken. Wij raden u aan om ons cookiebeleid hier te lezen www.kleber-tyres.com/cookie
- Gelinkte platformen
Onze site kan links bevatten naar en van onze websites en digitale platforms van onze partnernetwerken, adverteerders, gelieerde ondernemingen en sociale mediapagina's. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor deze beleidslijnen aanvaarden. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke informatie doorgeeft aan deze websites.
5. Informatie die wij van u kunnen verzamelen
In dit hoofdstuk wordt uiteengezet:
- hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen;
- de categorieën gegevens die wij verzamelen;
- een beschrijving van de manier waarop we de informatie die we verzamelen, willen gebruiken;
- de rechtsgrond waarop wij ons zullen baseren om verzamelde informatie te verwerken;
- hoe lang we de verzamelde informatie bewaren; en
- specifieke soorten gegevens
We kunnen de volgende informatie over u verzamelen en bewaren:
Verzamelde gegevens:
Informatie die u ons verstrekt wanneer u zich registreert voor een van onze elementen
(“Registratiegegevens”)
De informatie die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor een webcast van een financieel resultaat van de Michelin Groep
(“Registratiegegevens”)
Doel/activiteit:
Deze informatie is noodzakelijk voor de organisatie en het beheer van onze evenementen
Deze informatie is vereist voor statistische publieksmetingen.
Soort gegevens:
De informatie kan bestaan uit uw volledige naam, uw e-mailadres en andere persoonsgegevens die u ons verstrekt om ons in staat te stellen het evenement te organiseren.
De informatie kan bestaan uit uw volledige naam, uw e-mailadres en de naam van het bedrijf waarvoor u werkt.
|
Ingezamelde gegevens |
Doel/Activiteit |
Welke gegevens |
Juridische grond voor de verwerking |
Bewaringstermijn |
|---|---|---|---|---|
|
De informaties die u aan ons verstrekt wanneer u gebruik maakt van ee commerciële garantieprogramma TRUST (« De tevredenheidsgarantie KLEBER”). |
Ons toe te staan om de aanbieding van de tevredenheidsgarantie KLEBER te administreren. |
De verzamelde gegevens betreffen uw economische en financiële gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bandenaankopen. |
De aangegane overeenkomst tussen u en ons waarin de algemene voorwaarden voor het programma tevredenheidsgarantie KLEBER. |
De betreffende gegevens worden bewaard gedurende de duur van de contractuele overeenkomst, verhoogd met de wettelijke verjaringstermijnen |
|
De informatie die u ons aanlevert wanneer u deelneemt aan een enquete of antwoordt op een vragenlijst of een peiling.(« enquete-gegevens ») |
De informaties inzamelen over een specifiek onderwerp, bijvoorbeeld over onze diensten waarop u beroep doet.
|
De informaties kunnen uw naam, uw email adres en andere persoonsgegevens omvatten die u werden gevraagd |
Wij gebruiken onze legitieme belangen voor het opvolgen en verbeteren van onze producten en diensten die wij aan onze klanten en gebruikers aanbieden, als juridische grond voor de verwerking van de enquete-gegevens |
Wij anonimiseren of verwijderen uw gegevens en ervaringsgegevens na afloop van 10 jaar. Alle andere gegevens die worden bijgehouden zijn enkel statistische gegevens |
|
De informaties die u ons verstrekt wanneer u onze localisatiediensten gebruikt, bijvoorbeeld een dealer locator (« localisatiegegevens ») |
Deze gegevens worden gebruikt om de dealers in de nabije omgeving te bepalen. |
Voor het gebruik van sommige van onze diensten, vragen wij u een stad of een postcode of gebruiken wij de geolocalisatie van uw navigator of van uw telefoon(om meer hierover te weten, gelieve u te wenden tot de privacy policy van uw navigator of van uw besturingssysteem) |
De uitvoering van een akkoord tussen u en ons voor de levering van producten en digitale diensten, is de juridische grond voor de verwerking van de localisatiegegevens. |
Deze gegevens worden ons niet medegedeeld en worden derhalve niet bewaard. |
|
De Informatie die u ons verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld per email of via het contactformulier via onze Websites of via de Chat-functie rechtstreeks via onze website(« Communicatiegegevens»). |
Deze informatie wordt gebruikt om ons toe te laten op uw commentaar of vragen te antwoorden of om dit op te volgen |
De informaties kunnen uw naam, uw email adres en andere persoonsgegevens omvatten die u werden gevraagd. |
Wij gebruiken onze legitieme belangen om u bij te staan en om te antwoorden op uw vragen, als juridische grond voor de verwerking van uw communicatiegegevens |
Wij bewaren de gegevens met betrekking tot de communicatie zo lang als nodig is voor de behandeling van uw vraag/verzoek. Nadat uw vraag/verzoek is afgewikkeld zullen wij de betreffende gegevens binnen 6 maanden verwijderen. |
|
Indien u ons informeert dat u bijkomende informatie wil ontvangen door u in te schrijven op een van onze nieuwsbrieven of marketing communicaties (« marketinggegevens»)(voor meer details, zie paragraaf 6 van deze privacy policy). |
De marketinggegevens worden verwerkt met het doel om u kennisgevingen en/of nieuwsbrieven toe te sturen |
Wij vragen u uw naam en e-mail adres om u de gevraagde gegevens te kunnen toesturen |
De juridische grond van deze verwerking is de toestemming. |
Uw informatie wordt 3 jaar bewaard vanaf de toestemming, tenzij de toestemming door de betrokken persoon wordt ingetrokken. |
Rechtmatige grondslag voor de verwerking:
De rechtsgrond voor deze verwerking is toestemming.
Vrijwillige informatie
Wanneer u ons informatie verstrekt (bijvoorbeeld de informatie in de scenario's hierboven), kunnen wij u in sommige gevallen om aanvullende, vrijwillige informatie vragen. Deze informatie zal als optioneel worden geïdentificeerd en wordt gebruikt om ons te helpen onze klanten beter te begrijpen en onze diensten op hen af te stemmen.
Statistische informatie
We verzamelen en gebruiken ook geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens (“Geaggregeerde Gegevens”). Geaggregeerde Gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke informatie, maar onthullen op geen enkele manier uw identiteit. We kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiks- en Apparaatgegevens samenvoegen om het percentage te berekenen van onze websitegebruikers die toegang hebben tot een specifieke functie van onze website. Geaggregeerde Gegevens worden uitsluitend voor onze eigen zakelijke doeleinden gebruikt.
Gevoelige persoonsgegevens
Hoewel we geen gevoelige persoonsgegevens opvragen, hebben we wel secties op onze websites waar u aanvullende informatie kunt verstrekken, bijvoorbeeld wanneer u een beoordeling indient. Als u informatie verstrekt over deze vrije tekstsectie, verstrek dan alleen informatie du u echt wilt verstrekken en houd er altijd rekening mee dat het gevoelige informatie kan zijn. Als u beoordelingen of feedback indient voor onze website, vergeet dan niet dat deze informatie zichtbaar zal zijn voor andere gebruikers van onze website.
Kinderen en persoonsgegevens
Deze website is niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen. Als we ons ervan bewust worden dat we informatie over kinderen jonger dan 15 jaar bijhouden, zullen we alle maatregelen nemen die nodig zijn om te voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder, indien van toepassing, het verwijderen van de informatie. Als u zich ervan bewust wordt dat uw kind (jonger dan 15 jaar) zonder uw toestemming zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, laat het ons dan zo snel mogelijk weten door het online contactformulier in te vullen op www.kleber-tyres.com/contact (verschillend land per land), zodat we de gepaste actie kunnen ondernemen.
6. Informatie die we over u verzamelen op andere plaatsen
Informatie uit de logboeken van onze webservers, bijvoorbeeld informatie over uw computer, zoals uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype (“Gebruiksgegevens”). Deze informatie wordt door ons gebruikt voor systeembeheer en om te analyseren hoe mensen onze websites en digitale platforms gebruiken. Het helpt ons ook om de beste online infrastructuur te bieden voor uw online activiteiten.
De rechtsgrond voor deze verwerking is onze gerechtvaardigde belangen, namelijk het monitoren en verbeteren van onze website, producten en diensten.
- Wij kunnen informatie over u ontvangen als u een van de andere websites die wij exploiteren of de andere producten en/of diensten die wij leveren gebruikt. Wij werken ook nauw samen met derden en kunnen van hen informatie over u ontvangen. De rechtsgrond voor zijn verwerking is onze gerechtvaardigde belangen, namelijk het monitoren en verbeteren van onze website, producten en diensten.
- Informatie uit de logboeken van onze webservers, bijvoorbeeld informatie over uw computer, zoals uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype. We kunnen ook informatie verzamelen over de zoekopdrachten die u uitvoert op onze website en uw interactie met communicatie die we u sturen, bijvoorbeeld wanneer u e-mailcommunicatie opent. (“Gebruiks- en apparaatgegevens”). Deze informatie wordt door ons gebruikt voor systeembeheer en om te analyseren hoe mensen onze websites en digitale platforms gebruiken. Het helpt ons ook om de beste online infrastructuur te bieden voor uw online activiteiten. De rechtsgrond voor deze verwerking is onze gerechtvaardigde belangen, namelijk het monitoren en verbeteren van onze website, producten en diensten.
- Zoals hierboven vermeld, verzamelen wij informatie met behulp van cookies of andere soortgelijke technologieën die op uw apparaat worden opgeslagen over hoe u onze website, digitale producten en diensten gebruikt. Cookies bevatten informatie die wordt overgebracht naar de harde schijf van uw computer. Ze helpen ons om onze websites te verbeteren en u een betere en meer gepersonaliseerde service te bieden. Lees ons cookiebeleid hier www.kleber-tyres.com/cookie
- Onze website kan u in staat stellen uw ervaring te delen en contact met ons op te nemen via sociale netwerken van derden, zoals Facebook en Twitter. We kunnen deze informatie verzamelen van onze sociale mediasites, inclusief likes, shares en tweets, en over de inhoud op sociale netwerksites. Wij hebben geen controle over de privacy van de informatie die u verstrekt op sociale medianetwerken en het privacybeleid van die sociale medianetwerken zal van toepassing zijn bij het gebruik van hun diensten.
7. Uw persoonsgegevens delen
Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op beveiligde servers binnen de EER.
Hoewel we alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie veilig te houden, is de overdracht van informatie online via het internet niet volledig veilig. Samen met onze dienstverleners zullen wij ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, maar de verstrekte informatie is voor uw eigen risico.
We delen uw persoonsgegevens alleen met mensen die dergelijke informatie nodig hebben om hun verantwoordelijkheden uit te voeren. We kunnen uw persoonsgegevens delen:
- Binnen de Michelin Groep
We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan elk lid van onze groep, dat wil zeggen onze dochterondernemingen, onze moedermaatschappij en haar dochterondernemingen voor zover dit nodig is voor dezelfde doeleinden van de initiële verwerking zoals uiteengezet in dit beleid.
- Met dienstverleners
Michelin kan uw persoonsgegevens delen met geselecteerde dienstverleners die Michelin kan gebruiken om uw verzoek te verwerken of haar diensten aan u te verlenen. Deze dienstverleners treden namens ons op als gegevensverwerkers en leveren IT- en systeembeheerdiensten, zoals hosting- en e-maildiensten en het beheren van de ratings en beoordelingen.
Deze dienstverleners zijn wettelijk verplicht om de persoonsgegevens die zij hebben ontvangen vertrouwelijk en veilig te houden en uw persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken op basis van onze instructies.
We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met derden:
- Om juridische redenen
Indien wij verplicht zijn uw persoonsgegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze algemene voorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendom of veiligheid van de Michelin Groep, onze klanten of anderen te beschermen. In dit kader kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze professionele adviseurs die een geheimhoudingsplicht hebben.
- Op basis van uw toestemming
Derden kunnen via cookies of soortgelijke technologieën informatie over u verzamelen op onze website, producten of diensten, bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden of om profilering te maken. Deze cookies worden door u aanvaard in overeenstemming met ons cookiebeleid. U kunt het hier lezen www.kleber-tyres.com/cookie
8. Internationale overdracht van persoonsgegevens
De overdracht van gegevens buiten de groep wordt ofwel geregeld door de BCR van onze verwerker, ofwel door contracten die de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie bevatten voor leveranciers die buiten de EU gevestigd zijn om een vergelijkbaar beschermingsniveau te garanderen als dat van uw thuisland.
Hoewel we alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie veilig te houden, is de overdracht van informatie online via het internet niet volledig veilig. Samen met onze dienstverleners zullen wij ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, maar de verstrekte informatie is voor uw eigen risico.
9. Hoe lang worden persoonsgegevens door ons bewaard?
In principe zullen wij uw persoonsgegevens voor geen enkel doel of doeleinde langer bewaren dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze verzamelen, ook niet om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapporteringsvereisten. Voor meer specifieke bewaartermijnen, zie paragraaf 5 hierboven.
Om de gepaste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het mogelijke risico op schade door ongeoorloofd gebruik of bekendmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.
In sommige omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen: zie uw recht om te worden verwijderd hieronder voor meer informatie.
In sommige gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder u daarvan in kennis te stellen.
10. Uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming
De wetgeving inzake gegevensbescherming geeft u bepaalde rechten met betrekking tot de verwerking van uw gegevens.
Het gaat om de volgende rechten:
- Het recht om geïnformeerd te worden
- Het recht op toegang tot uw gegevens
- Het recht om uw gegevens te corrigeren
- Het recht om uw gegevens te verwijderen
- Het recht op beperking van de verwerking
- Het recht op overdracht van gegevens
- Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Het recht om geïnformeerd te worden
U hebt het recht om geïnformeerd te worden over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken, met inbegrip van wie wij zijn, hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. We hebben alle informatie verzameld die u nodig hebt in deze privacyverklaring.
Het recht op toegang tot uw informatie
U hebt het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u hebben. We kunnen bevestigen of uw informatie al dan niet wordt verwerkt en u toegang geven tot uw persoonsgegevens.
Het recht om uw gegevens te corrigeren
Als uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om die gegevens te laten corrigeren en bijwerken. Indien wij uw informatie aan derden hebben verstrekt, zullen wij hen waar mogelijk op de hoogte stellen van eventuele updates die u aan ons verstrekt. U kunt de persoonsgegevens die wij over u bewaren bijwerken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in dit Privacybeleid.
Het recht om uw gegevens te verwijderen
U hebt het recht om te verzoeken om wissing of verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer er geen reden is voor ons om deze te blijven verwerken. De omstandigheden waarin u het recht op vergetelheid kunt verzoeken, zijn onder meer: wanneer de informatie niet langer nodig is voor het doel waarvoor ze oorspronkelijk werd verzameld of verwerkt en wanneer u uw toestemming voor verwerking hebt ingetrokken.
Er zijn een aantal beperkte omstandigheden waarin het recht op vergetelheid niet van toepassing is – als u hierover meer wilt weten, vraag het ons dan gewoon.
Het recht op beperking van de verwerking
U hebt ook het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te “blokkeren” of beëindigen. Indien u ons verzoekt uw persoonsgegevens te beëindigen, zullen wij de verdere verwerking ervan stopzetten.
Het recht op overdracht van informatie
Als u uw persoonsgegevens wilt verplaatsen of overdragen naar een andere dienstverlener of uw gegevens wilt kopiëren voor uw eigen doeleinden, hebt u het recht om uw gegevens over te dragen naar een andere persoon.
Recht van bezwaar
U hebt het recht ons te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. Wij zullen u doorgaans informeren (voordat wij uw gegevens verzamelen) als wij van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken of als wij van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden aan derden bekend te maken. U kunt uw recht uitoefenen om dergelijke verwerking te voorkomen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die wij gebruiken om uw gegevens te verzamelen.
U kunt het recht ook op elk moment uitoefenen door het online contactformulier in te vullen. www.kleber-tyres.com/contact
Voor meer informatie over uw rechten:
Meer informatie over uw rechten inzake gegevensbescherming vindt u bij de Hongaarse nationale autoriteit voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie op https://naih.hu/
11. Wat kunt u doen als u niet tevreden bent
We zetten ons in om uw privacy te beschermen en te respecteren. Als u echter niet tevreden bent over de manier waarop we uw gegevens verzamelen of verwerken of gewoon meer informatie wenst over uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier op onze website www.kleber-tyres.com/contact
- U kunt ons een e-mail sturen naar dataprivacy_EUC@michelin.com
- U kunt ook contact met ons opnemen via ons contactformulier op onze website https://www.michelin.com/en/contact
We zullen samen met u proberen een oplossing te zoeken en zullen ernaar streven om al uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
U kunt ook een klacht indienen bij ANSPDCP – meer informatie vindt u op hun website.
12. Over gegevensbeveiliging
Michelin heeft maatregelen genomen om de privacy, veiligheid en integriteit van uw persoonsgegevens te beschermen. De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de werknemers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben en die zijn opgeleid om de regels inzake vertrouwelijkheid na te leven.
Op de commerciële sites van Michelin zullen bankgegevens worden verzameld met het oog op doeltreffende, juridisch veilige betalingsprocessen. Deze maatregelen kunnen bestaan uit SSL-encryptie (bedoeld om de gegevens onleesbaar te maken voor anderen) tijdens het verzamelen of overdragen van vertrouwelijke gegevens. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor online betaling en wordt niet bewaard.
Michelin zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens niet worden gewijzigd, beschadigd of geraadpleegd door onbevoegde derden.
13. Wijzigingen in ons Privacybeleid
Wij kunnen ons beleid van tijd tot tijd wijzigen. Alle wijzigingen die we in de toekomst in dit beleid aanbrengen, zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Als u een online account bij ons hebt, kunnen wij u de volgende keer dat u inlogt per e-mail of via uw account op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
Datum: 01/01/2023